EYEDO Quick; Quickscan

Als u heel eerlijk bent heeft u eigenlijk geen idee wat uw klanten precies willen. Tenminste, u heeft het ze nooit echt gevraagd. Uw accountmanagers zijn verantwoordelijk voor het klantcontact en u gaat ervan uit dat ze dit op een eenduidige manier doorvertalen richting de organisatie.

Wilt u de relatie met uw klanten versterken maar u heeft nog geen idee hoe u dat aan moet pakken? Of zoekt u naar mogelijkheden om uw merk, missie en visie verder te ontwikkelen en naar munitie om u sterker te positioneren in de markt? Met EYEDO QUICK gaat u daadwerkelijk terug naar de basis. We gaan met u in gesprek en maken samen met u een inventarisatie.

We maken hiervoor gebruik van een 'Quickscan'. Met de EYEDO Quickscan vragen we eerst aan uw klanten wat ze waarderen in jullie organisatie en waar verbeterpunten liggen. Deze scan is een soort van klanttevredenheidsonderzoek met als voordeel dat we werken met slechts 5 open vragen waarbij de klant zelf kan aangeven wat voor hem/haar belangrijk is. Het werkt dus kort, snel en effectief en zorgt ervoor dat feedback direct kwalitatief doorvertaald kan worden. En, je neemt je klanten écht serieus.

Wij maken hiervan een korte en heldere rapportage met concrete aanbevelingen voor vervolgstappen. Dit kan zijn op het gebied van verdere kwalitatieve verdieping maar ook heel concreet in de organisatie van seminars, kennissessies, klantevents etc. alles om jullie klanten meer aan de organisatie te binden.

Meer weten? Neem dan contact met ons op.